行銷自動化對營銷活動的影響

板橋中間郵局人員說，這些遭退件、公告招領仍未被領取的各類信件，郵局會退回原寄籍（收件郵局），經郵局一個月通知佈告，若照樣乏人招領，郵局會依無著信件處置懲罰要點，把信件送回總局無著信件台，依法在政風人員監督下，拆閱信件。

板橋中間郵局司理陳明山說，郵局死力提拔按址郵件妥投（寄達）率，平信已達到百分之百寄達，至於通俗掛號郵件，因有相當比例為罰單、存證信函或小我身分拒收，但板橋中心郵局客歲整體妥投率仍有九十五點五八％，限掛、包裹妥投率也達九十八點六％以上。=====================================================

台灣郵差真的很利害，沒有門牌號碼、寫錯巷弄的信件，仍是可投遞收件人手上，乃至有人只寫陳水扁等名人姓名，連地址都沒有，郵差也會照樣寄送，每年救活十萬「死信」，功力使人服氣。

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【死信復活】就寫周俊勳 也能任務必達

台灣郵政公司客歲針對各級郵局舉辦的推行特種郵件按址妥投率比賽中，板橋郵局在一等甲級郵局中，妥投率榮獲第一位，圖為板橋中心郵局司理陳明山。（記者吳仁捷攝）

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而死信復活的另外一大沾恩者，是政治及藝文聞人；板橋中心郵局企劃行銷軟體科長范福楨說，客歲勇奪第十一屆ＬＧ盃世界棋王寶座的台灣之光周俊勳，曾有外國棋迷寄來扇子及盤費盤川要替他加油，但只在包裹上寫著周俊勳，郵局人員試圖聯繫周俊勳家人，雖得知棋王出國競賽，但仍把打氣包裹成功送抵棋王家。

〔記者吳仁捷／板橋報道〕每一年雖有十萬餘封榮幸郵件得以「死而復活」，但如果無從聯繫寄、收件人，經通知佈告、招領仍乏人問津郵件，則被打入冷宮，台灣郵政公司統稱這些郵件為「無著信件」，全國每一年有上萬飄泊信件招領。

郵局人員說，無著信件拆封後，不乏有金條、寶貴珠寶或古玩等八怪七喇物品，因很多內容物價值貴重，郵局仍會測驗考試聯繫可能收、寄件人，讓漂泊在外的物件「有家可回」。（圖文︰記者吳仁捷）

至於民眾書寫最常失足，影響信件寄發的景遇，多産生在橫式信封上；郵局人員提示用戶書寫國內橫式信封時，收件人地址、姓名寫在中心偏右，寄件人地址、姓名書於左上角或信封後面。郵遞區號寫在地址上方第一行，書寫按次依序為第二行：地址，第三行：姓名或商號名稱。

有些年青郵務人員常常很早就放棄，準備把這些「死信」退回寄件人，成績被資深的郵務稽察查察人員看到，覺得還有「生氣」的，就會猜些可能地址寫在信封上，要年青人再去試一試，乃至有時還親身出馬，哄騙出外稽察時試著送達。

「這時候老郵差就真的頻年輕人利害了！」台灣郵政說，老郵差經驗豐富，可從蛛絲馬跡判定，有時刻是四周居民早已熟門熟路，看著收件人名字就知道該送去哪；有時候則試著去隔鄰小路找，或把號碼、巷弄倒置；還有些郵差是憑著對老舊地址的記憶達成使命；但有時是「瞎貓碰上死耗子」，命運好、矇上了。

記者吳仁捷／專題報道